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【省信访局】着力打造阳光信访 责任信访 法治信访

来源: 青海日报    发布时间: 2019-10-20 09:28    编辑: 马燕燕         

  省信访局?#20013;?#28145;化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,精准对标初心和使命,正确把握维稳和维权关系,充分发挥党和政府密切联系群众的“桥梁”和“纽带”作用,着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

  注重汇集民意,进一步畅通信访渠道。进一步发掘信访微信公众号、手机APP服务功能,将信访从“网上”向“掌上”延伸,实现“信、访、网、电、微”所有事项通过“一张网”流转,做到“数据多跑路”“群众少跑腿?#20445;欢?#25552;升群众?#20174;?#20449;访事项的便捷性、高效性。积极推行“最多访一次?#20445;?#30740;究制定工作规范,?#27426;?#20248;化办理流程,严格落实首接首办责任,把好群众?#20174;?#38382;题的第一关。扎实开展信访部门“人民满意窗口”创建活动,以“党员示范窗口”“少数民族接待岗”为阵地,牢固树立亲民、爱民、为民思想,积极为信访群众想办法、出主意、办实事,服务意?#30563;?#19968;步增强、服务质量进一?#25945;?#21319;,信访事项及时受理?#30465;?#25353;期办结?#30465;?#32676;众满意率显著提高,“省长信箱”信访事项办结率达到100%。

  聚焦为民解难,全力推进信访矛盾化解。把化解信访矛盾放在维护大局稳定和维护群众合法权益的高度,聚焦重点领域、重点群体、重点问题,分类指导,综合施策,合力攻坚。对各地区存在的86件信访突出问题进行实地督查,压实工作责任,落实工作措施,已督促办结80件,办结率93.1%。会同省人力资源社会保障厅、省住房城乡建设厅,组织各市州劳动监察部门工作人员成立清欠工作专项小组,清理兑现拖?#25918;?#27665;工工资信访问题,清欠资金4877.8万元。进一步健全完善“访调对接”工作机制,充分发挥“三调联动”机制作用,积极拓展律师、专家学者、宗教人士、知名人士等各行业社会力量参与信访工作渠道,发动广大群众排查化解矛盾纠纷,把各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

  着力心系民情,?#27426;?#24378;化源头预防治理。健全完善党政领导干部接访下访制度,强化督导检查,推动各级党政领导干部深入基层,深入群众,通过定点接访、调研走访、带案下访?#30830;?#24335;,听呼声、察?#37096;唷?#35299;忧难、办实事。省级领导干部严格落实“一岗双责?#20445;?#20027;动认领信访事项,接待信访群众,积极推动问题解决。全力做好2019年民生实事工程省长公开信征求意见建议梳理分类、转送移交、办理回复,征求到的389条民生实事意见办理初见成效。全力推动信访工作关口前移、重?#21335;?#31227;,及时排查梳理信访突出问题和矛盾纠纷,有针对性地提出预测预防意见建议和化解措施,从源头上预防?#22270;?#23569;信访问题产生。

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