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我省首批“電力營商環境體驗中心”正式揭牌

來源: 青海日報    發布時間: 2019-08-28 08:51    編輯: 許娜         

  8月27日,我省首批4個電力營商環境體驗中心在西寧揭牌成立并對外開放,此舉旨在打造全省“獲得電力”標桿窗口,為樹立全面優化營商環境的“樣板”工程,進一步探索優化營商環境實踐路徑。

  據悉,首批“電力營商環境體驗中心”分別設立在國網西寧供電公司下屬城西、小橋、海湖、七一路4個供電營業廳,由省發展改革委營商局授牌。體驗中心集智能型、市場型、體驗型、線上線下于一體,通過理念、機制、技術等手段創新,向市民提供更優質、更便利、更具個性化的服務。

  國網青海電力堅持以客戶為中心,主動聚焦辦電環節多、時間長、成本高、多次跑路等問題,實施“持續優化營商環境提升供電服務水平兩年行動計劃”,大力推行大中型企業“省力、省時、省錢”服務、小微企業“零上門、零審批、零投資”服務新模式,全面推行用電報裝“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,深化“四免費、三降低、二壓減、最多跑一次、一提升”營商舉措,不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。

  “從壓減辦電環節、縮短辦電時間、降低辦電成本、增強供電可靠性四個方面入手,一系列創新舉措相繼落地,客戶電力獲得感明顯提升。”據國網青海電力營銷部主任展潔介紹,近期,國網青海電力還積極促成省發展改革委、省公安廳、省自然資源廳、省住房城鄉建設廳、省交通運輸廳、省政務服務監管局共同出臺《優化電力接入營商環境工作方案》,明確相關審批方責任和辦理時限,審批手續由“多串少并”優化為“同步受理、并聯審批、限時辦結”。

  記者在電力營商環境體驗中心看到,市民們能夠通過機器人、VR、自助終端、移動APP等信息化設備設施,現場親身感受線上辦電、一證受理、壓減環節、精簡資料、降低成本等優化營商環境工作舉措,切實提升客戶關于“獲得電力”的感知度和獲得感。(王臻)

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